알뜰폰 요금제 순위 비교와 통신사 고르는 방법에 대해 전해드릴게요.
알뜰폰 통신사는 약 30곳인데 몇몇 회사는 높은 만족도를 기록했어요. 이렇게 된 이유는 뭘까요? 가장 큰 이유는 적절한 요금제 설정일 것 같은데요. 아래에서 어떤 통신사가 가장 높은 만족도를 기록했고, 어떤 기준으로 통신사를 선택해야 할지 전해드릴게요.
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알뜰폰 요금제 사용방법 (단말기, 유심 구매 후 셀프 개통까지)
알뜰폰 통신사 소비자 만족도 조사 1위
소비자리서치기관에 의하면 국민은행 알뜰폰 서비스 [LIIV M]이 소비자 만족도 조사 1위를 했고, 이어서 프리티, U+알뜰 모바일 순서대로 결정되었다고 해요. 사실 모두 비슷한 알뜰 요금제인데요. 어떻게 순위가 갈린 걸까요?
그 이유는 알뜰폰 통신사에는 부족한 부가서비스와 혜택 등 때문이었다고 해요. 물론 요금과, 프로모션 및 이벤트들도 한몫했지만요. 하지만 요금 만족률 부분에서는 1위가 프리티라고 해요. 당연히 통신3사의 알뜰폰 자회사가 알뜰폰 부분에서도 높은 순위를 차지할 줄 알았는데 의외의 결과였죠.
통신 3사 알뜰폰 자회사
- SKT - SKT텔링크(SK세븐모바일)
- KT - KT 스카이라이프 (KT 스카이라이프)
- KT - KT M 모바일 (KT M 모바일)
- LG U+ - LG헬로비전(LG 헬로 모바일)
- LG U+ - 미디어로그(알뜰 모바일)
2022년 상반기 알뜰폰 만족도 조사
| LIIV M | FREET | U+ 알뜰모바일 | KT M 모바일 | 세븐 모바일 | 헬로 모바일 |
| 78% | 69% | 67% | 64% | 63% | 60% |
알뜰폰 통신사 고르는 방법
알뜰폰 통신사를 고를 때에는 3가지를 봐야 해요.
- WEB 사이트가 잘 되어 있고, 고객 상담이 잘 이루어지는가
- 만족스러운 요금제가 있는가
- 지금 사용하고 있는 핸드폰이 통신사 대리점을 통해 구매했는가
알뜰폰 통신사는 통신 3사에 비해 저렴하다는 이유로 고객 상담은 원활하지 않은 편이에요. 하지만 그다지 고객센터에 연락할 일이 없기도 하죠. 그래도 만약의 상황을 대비했을 때 문의할 수 있는 홈페이지(WEB)의 존재 여부와 상담 가능 여부 정도는 확인하는 게 좋아요.
그러고 나서 요금제를 확인하고요. 마지막으로는 지금 이용하는 핸드폰이 통신사 대리점을 통해 구매했는지 확인해야 해요. 이건 NFC 기능 때문인데요. NFC는 교통카드나 인증서비스 이용 중 언젠가 꼭 사용하는 일이 있기 때문에 가능하면 이용 가능하게 해야 해요.
자급제폰이라면 문제될 게 없지만 만약 통신사 대리점을 통해 구매한 핸드폰이라면 같은 통신망을 이용해야 하기 때문에 통신사를 고를 때에도 확인을 할 필요가 있어요. 예를 들어 LG U+에서 구매를 했다면 LG의 통신망을 사용하는 [LIIV M]을 이용할 수 있겠죠.
2022년 가장 많이 이용하는 통신사
통신사 이용 만족도와는 별개로 2022년 알뜰폰 시장 점유율을 확인할 수 있었는데요. 예상외로 1~3등 순위권에 LIIV M은 없었어요.
- LG U+ 계열 - 미디어로그 약 12%
- LG U+ 계열 - LG 헬로비전 약 10%
- KT 계열 - KT M모바일 약 17%
- SKT 계열 - SK텔링크 약 10%
- LG U+, KT, SKT 계열 - LIIV M 약 5%
다른 통신사들도 있지만 이정도만 정리했어요. 이렇게 차이가 난 이유 중 결정적인 요인은 요금제인데요. 본인에게 맞는 요금제가 있어야 가입을 하니까요. 본인에게 맞는 요금제를 찾는 방법은 각 홈페이지에 접속한 뒤 요금제를 확인하는 것인데요.
만약 통신사도 정하지 않았다면 일단 [알뜰폰 HUB]에 접속해서 조회해보세요. 모든 통신사의 모든 요금제를 확인할 수 있고 통신과 문자, 데이터 양을 정해서 조회하는 게 가능해서 편리해요.
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